PRE-ISCRIZIONE
Data: da definire
Durata: 1 giornata
Direttore del corso: dott. Fiorenzo Bettoni, Vicario Consulting SA, Lugano
Obiettivo:
La negoziazione è una competenza espressa a vari livelli in ambito lavorativo e viene utilizzata per stabilire la relazione con l’altro, per rassicurare e creare fiducia, per convincere e persuadere, per raggiungere lo scopo e superare eventuali conflitti.
In dettaglio si affronterà:
-La negoziazione come processo
-La fase di preparazione: analisi dei punti di forza e delle varie posizioni
-La fase di conduzione: la comunicazione e l’ascolto
-La fase di conclusione e la valutazione dei risultati
-Le tecniche per una negoziazione efficace: la tecnica “win-win”
Target:
-personale di vendita
-personale di customer service
-quadri
Tassa d’iscrizione:
CHF 650.– + IVA per membri ESI
CHF 750.– + IVA per non membri ESI
Termine della pre-iscrizione: 20 febbraio 2024
Condizioni generali valide per tutti i corsi
Pre-iscrizione/Iscrizione
Per effettuare la pre-iscrizione/iscrizione utilizzare l’apposito modulo sotto
Cancellazione
La cancellazione dell’iscrizione definitiva di un partecipante deve essere inviata in forma scritta tramite posta elettronica. La cancellazione non comporta alcun costo per il partecipante se ricevuta prima della scadenza dei termini indicati qui sotto:
7 giorni prima della rispettiva data del corso della durata di un giorno
15 giorni prima della rispettiva data d’inizio corso della durata di 2-4 giorni
30 giorni prima della rispettiva data d’inizio corso della durata di più settimane
Esecuzione
ESI si riserva il diritto di annullare le lezioni per motivi organizzativi (per es. numero di partecipanti insufficienti);
Eventuali cambiamenti di programma/orari/luogo di esecuzione del corso saranno comunicati tempestivamente ai partecipanti e ai loro superiori.